消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者享有公平交易的权利。
消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。
消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
依据我国消费者权益保护法的规定，商家与消费者产生纠纷的，可以协商解除，如果消费者故意陷害商家，商家可以向公安机关报案。
进一步提高自己的管理水平，完善管理制度，应用现代化的科学技术提高防盗能力，增强对伪劣产品的鉴别能力。为消费者提供更为优质的商品和服务。
应加强自身法制修养和教育，增强守法意识，依法经营，向顾客提供合法的服务，同时保护好自己的合法权益保障社会良好的商业秩序。
排版|黄慧玲
视觉|赖春霞
出品|雄旭设计
